Legal notice
English / Slovenščina
Welcome to Lana Pastirk Studio, a part of the business entity "Umetniško ustvarjanje, psihoterapija in supervizija, Samo Pastirk S.P.". By accessing and using our online store, you agree to comply with the following terms and conditions:
Sales Agreement
Upon purchasing an item from our online store, you will receive a detailed invoice. The sales agreement is stored electronically on our server and can be accessed upon request. This agreement is executed in the Slovenian language and becomes binding when we confirm your order. From that moment, all prices and purchase conditions are fixed and apply to both the seller and the buyer.
Order Cancellation
You may cancel your order within one hour of receiving the order confirmation without incurring any additional costs. Order cancellations can be made via email at lana.pastirk@gmail.com. Please include the order number, your full name, and address.
Information Accessibility
Lana Pastirk Studio is committed to providing the following information to customers at all times:
- Company identity
- Contact addresses
- Essential characteristics of goods or services
- Availability of products
- Delivery conditions
- Clearly and unambiguously defined prices
- Payment and delivery methods
- Validity of offers
- Conditions and costs associated with order cancellation
- Explanation of complaint procedures
Validity of Promotional Offers
The validity period of promotional offers will be specified with each offer and may vary.
Product Availability, Delivery, and Pickup
The availability of products in our online store is subject to change. For in-stock items, the delivery time is 3 business days within Slovenia. For out-of-stock items, delivery time will be communicated via email.
Upon placing an order, you may choose:
- Personal pickup at our studio or a pre-arranged location (no shipping costs)
- Delivery, for which shipping costs will be applied.
Prices
All prices are listed in euros and include VAT unless stated otherwise. Prices do not include delivery costs. Prices are valid at the time of order submission and may change. In case of price discrepancies during order processing, you will be informed and given the option to adjust or cancel your order.
Payment Methods
We offer the following payment methods:
- Cash on delivery
- Credit/Debit cards (Maestro, MasterCard, Visa)
- PayPal
- Bank transfer to our account: SI56 0444 0011 2376 549 (NOVA KBM d.d.).
Credit card payments are secure, and details are not stored on our server.
Customer Responsibilities
Customers must verify invoice details and notify us of any errors within 8 days of receipt.
Delivery within Slovenia
In-stock items are dispatched within 2 business days. The delivery time for items on backorder is usually 3-6 business days.
Invoicing
An invoice will be generated and included with your delivery.
Right to Withdraw
Consumers have the right to withdraw from the contract within 14 days of receiving the items. The withdrawal must be communicated via email to lana.pastirk@gmail.com. Items must be returned undamaged and in original condition. The only cost to the consumer is the return shipping fee.
Damage or Loss
We are not liable for damage, destruction, or loss of the shipment once it is handed over to the delivery service. Any such issues must be reported to the delivery service and us immediately.
Complaints and Warranties
Complaints can be sent to lana.pastirk@gmail.com. Products with warranties will have the warranty terms specified on the invoice or warranty card.
Privacy Policy
Lana Pastirk Studio is committed to protecting your personal data in accordance with applicable laws. Your data will be used solely for order fulfillment and marketing purposes with your consent. For detailed privacy information, please refer to our Privacy Policy.
Marketing
All promotional emails will be clearly marked as such, and users can opt-out at any time.
Intellectual Property
All content on this website is owned by Lana Pastirk Studio and may not be used without permission.
Limitation of Liability
We strive to ensure the accuracy of information on our website but are not liable for any errors. In case of any discrepancies, we will notify you and offer the option to cancel or amend your order.
For any inquiries, please contact us at skulpa.lp@gmail.com.
Contact Information: Lana Pastirk Studio Umetniško ustvarjanje, psihoterapija in supervizija, Samo Pastirk S.P. Email: lanapastirk.contact@gmail.com
English / Slovenščina
Dobrodošli v Lana Pastirk Studio, delu poslovnega subjekta "Umetniško ustvarjanje, psihoterapija in supervizija, Samo Pastirk S.P.". Z dostopom do naše spletne trgovine in njeno uporabo se strinjate s spodaj navedenimi pogoji:
Prodajna pogodba
Ob nakupu izdelka iz naše spletne trgovine boste prejeli podroben račun. Prodajna pogodba je shranjena v elektronski obliki na našem strežniku in je na voljo na zahtevo. Pogodba je sklenjena v slovenskem jeziku in postane zavezujoča, ko potrdimo vaše naročilo. Od tega trenutka so vse cene in pogoji nakupa fiksni in veljajo za obe strani, prodajalca in kupca.
Preklic naročila
Naročilo lahko prekličete v roku ene ure po prejemu potrditve naročila brez dodatnih stroškov. Preklic naročila lahko opravite preko e-pošte na naslov lana.pastirk@gmail.com. Prosimo, vključite številko naročila, vaše polno ime in naslov.
Dostopnost informacij
Lana Pastirk Studio se zavezuje, da bo strankam vedno zagotavljal naslednje informacije:
Identiteta podjetja
Kontaktni naslovi
Bistvene značilnosti blaga ali storitev
Razpoložljivost izdelkov
Pogoji dostave
Jasno in nedvoumno določene cene
Načini plačila in dostave
Veljavnost ponudb
Pogoji in stroški, povezani s preklicem naročila
Pojasnilo postopkov pritožb
Veljavnost promocijskih ponudb
Obdobje veljavnosti promocijskih ponudb bo navedeno pri vsaki ponudbi in se lahko razlikuje.
Razpoložljivost izdelkov, dostava in osebni prevzem
Razpoložljivost izdelkov v naši spletni trgovini se lahko spremeni. Za izdelke na zalogi je dobavni rok 3 delovne dni znotraj Slovenije. Za izdelke, ki niso na zalogi, bo dobavni rok sporočen po e-pošti.
Ob oddaji naročila lahko izberete:
Osebni prevzem v našem studiu ali na dogovorjeni lokaciji (brez stroškov pošiljanja)
Dostavo, za katero bodo zaračunani stroški pošiljanja.
Cene
Vse cene so navedene v evrih in vključujejo DDV, razen če ni navedeno drugače. Cene ne vključujejo stroškov dostave. Cene veljajo v času oddaje naročila in se lahko spremenijo. V primeru neskladja cen med obdelavo naročila boste obveščeni in imeli možnost prilagoditve ali preklica naročila.
Načini plačila
Ponujamo naslednje načine plačila:
Plačilo po povzetju
Kreditne/debetne kartice (Maestro, MasterCard, Visa)
PayPal
Bančno nakazilo na naš račun: SI56 0444 0011 2376 549 (NOVA KBM d.d.).
Plačila s kreditno kartico so varna, podatki pa se ne shranjujejo na našem strežniku.
Odgovornosti kupcev
Kupci morajo preveriti podatke na računu in nas o morebitnih napakah obvestiti v 8 dneh od prejema.
Dostava znotraj Slovenije
Izdelki na zalogi so odposlani v roku 2 delovnih dni. Dobavni rok za izdelke, ki niso na zalogi, je običajno 3-6 delovnih dni.
Izdajanje računov
Račun bo izdan in priložen vaši dostavi.
Pravica do odstopa
Potrošniki imajo pravico do odstopa od pogodbe v roku 14 dni od prejema izdelkov. Odstop je treba sporočiti po e-pošti na naslov lana.pastirk@gmail.com. Izdelki morajo biti vrnjeni nepoškodovani in v prvotnem stanju. Edini strošek za potrošnika je strošek vračila blaga.
Škoda ali izguba
Ne odgovarjamo za škodo, uničenje ali izgubo pošiljke, ko je ta predana dostavni službi. O morebitnih težavah je treba takoj obvestiti dostavno službo in nas.
Pritožbe in garancije
Pritožbe lahko pošljete na skulpa.lp@gmail.com. Izdelki z garancijo bodo imeli garancijske pogoje navedene na računu ali garancijskem listu.
Politika zasebnosti
Lana Pastirk Studio se zavezuje k varovanju vaših osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo. Vaši podatki bodo uporabljeni izključno za izpolnitev naročil in za namene trženja z vašo privolitvijo. Za podrobne informacije o zasebnosti si oglejte našo Politiko zasebnosti.
Trženje
Vsa promocijska e-poštna sporočila bodo jasno označena kot taka, uporabniki pa se lahko kadarkoli odjavijo.
Intelektualna lastnina
Vsa vsebina na tej spletni strani je v lasti Lana Pastirk Studio in je ne sme uporabljati brez dovoljenja.
Omejitev odgovornosti
Trudimo se zagotoviti točnost informacij na naši spletni strani, vendar ne odgovarjamo za morebitne napake. V primeru neskladij vas bomo obvestili in ponudili možnost preklica ali spremembe naročila.
Za vsa vprašanja nas kontaktirajte na skulpa.lp@gmail.com.
Kontaktni podatki:
Lana Pastirk Studio
Umetniško ustvarjanje, psihoterapija in supervizija, Samo Pastirk S.P.
Email: skulpa.lp@gmail.com